Privacy Policy

Informativa sul trattamento dei dati personali ai sensi dell’art. 13 del Regolamento UE 2016/679

Roberto Industria Alimentare S.r.l. con sede legale in Via Dei Colli n. 145, 31058- Susegana (TV), Partita IVA 00197480262, in qualità di Titolare del trattamento (di seguito, “Roberto” o il “Titolare”) si impegna costantemente a tutelare la privacy online dei suoi utenti. Questo documento è stato redatto ai sensi dell’art. 13 del Regolamento UE 2016/679 (di seguito: “Regolamento” o “GDPR”) al fine di permetterti di conoscere la nostra politica sulla privacy, per capire come le tue informazioni personali vengono gestite quando utilizzi il nostro sito (www.robertoalimentare.com, di seguito anche solo il “Sito”) e, se del caso, di prestare un consenso al trattamento dei tuoi dati personali espresso e consapevole. Le informazioni e i dati da te forniti o altrimenti acquisiti nell’ambito dell’utilizzo dei servizi di Roberto saranno oggetto di trattamento nel rispetto delle disposizioni del Regolamento e degli obblighi di riservatezza che ispirano l’attività di Roberto.

Cosa significa “trattare dati personali”? Vuol dire eseguire qualunque tipo di operazione su informazioni che permettono di identificarti, come ad esempio, il tuo nome e cognome o il tuo indirizzo e-mail. Le operazioni possono essere di vario tipo, ad esempio: la raccolta, la registrazione, la conservazione, la modifica, la consultazione, l'uso, la cancellazione o la distruzione. Leggendo questa informativa saprai quali tuoi dati personali verranno trattati da Roberto e perché. I dati personali sono ogni informazione che sia a te riferita, tramite la quale tu possa essere identificato o identificabile (di seguito solo “Dati”).

Nella categoria sono ricompresi Dati quali, ad esempio:

  • nome, data di nascita, indirizzo e-mail, indirizzo postale, numero di telefono fisso e mobile;
  • informazioni relative a pc, tablet o smartphone (come l’indirizzo IP, che è un’etichetta numerica che identifica univocamente un dispositivo – host – collegato a una rete informativa che utilizza l’Internet Protocol (IP) come protocollo di rete, o il codice IMEI, che è il codice numerico che identifica in modo univoco il tuo smartphone).

Il Titolare può compiere le attività di trattamento direttamente o tramite soggetti esterni alla propria organizzazione, definiti Responsabili del trattamento. Tali Responsabili trattano i tuoi Dati in base alle istruzioni del Titolare, ed esclusivamente per le finalità da quest’ultimo stabilite. Responsabili del trattamento possono essere, per esempio, i soggetti che forniscono l’infrastruttura tecnologica del Sito o la capogruppo Morato Pane S.p.A. nell’ambito dell’espletamento di alcuni servizi infragruppo quali, ad esempio, quelli di recruiting e di erogazione di servizi IT.

La presente Privacy Policy, in particolare:

  • ti informa in merito ai tuoi diritti riguardo al trattamento dei tuoi dati personali;
  • ti consente di conoscere in modo trasparente come raccogliamo e trattiamo i tuoi dati personali e come garantiamo la loro protezione;
  • ti mostra le modalità con cui puoi esercitare i tuoi diritti e i modi in cui risponderemo alle tue richieste.

Ti informiamo, inoltre, che quando acquisti i nostri prodotti, i tuoi Dati verranno trattati anche da parte del gestore del Sito e-commerce Japal S.r.l. come autonomo titolare del trattamento per attività quali, ad esempio, la vendita diretta dei nostri prodotti, la gestione delle spedizioni e delle relative attività di logistica, etc. Prima di fornire i tuoi dati personali ti invitiamo, dunque, a leggere l’informativa privacy resa disponibile da parte di Japal S.r.l.

Indice

Di seguito forniamo l’indice della presente Privacy Policy così che tu possa facilmente trovare le informazioni che più ti interessano sul trattamento dei tuoi Dati.

  1. Chi è il titolare del trattamento e Responsabile della Protezione dei Dati
  2. Quali dati trattiamo
    1. Dati di navigazione
    2. Lavora con noi
    3. Dati da te forniti, Dati di terzi e Dati forniti da terzi
    4. Cookie
  3. Perché utilizziamo i tuoi Dati, su quale base legale e natura del trattamento
  4. Con chi condividiamo i tuoi Dati
  5. Trasferimento all’estero dei tuoi Dati
  6. Per quanto tempo conserviamo i tuoi Dati
  7. Quali sono i tuoi diritti
  8. Modifiche all’informativa
  9. Contatti

1. Titolare del trattamento e Responsabile della Protezione dei Dati

Il titolare del trattamento è Roberto, come sopra definito. È possibile contattare il Data Protection Officer scrivendo a dpo@robertoalimentare.com.

2. Quali Dati trattiamo

I Dati raccolti e le finalità per cui vengono trattati dipendono da come utilizzi i nostri servizi e da come gestisci i controlli del browser/dispositivo che stai utilizzando.

I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento del Sito acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni Dati la cui trasmissione è implicita nell'uso dei protocolli di comunicazione di Internet. Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti. In questa categoria di Dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al Sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l'orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, etc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all'ambiente informatico dell'utente. Questi Dati vengono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull'uso del Sito e per controllarne il corretto funzionamento, per identificare anomalie e/o abusi. I Dati potrebbero essere utilizzati per l'accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici ai danni del sito o di terzi: salva questa eventualità, allo stato i Dati sui contatti web non persistono per più di 90 giorni.

b. Lavora con noi

Se desideri presentare la tua candidatura per lavorare con noi, potrai visitare la sezione del Sito “Contatti” e, cliccando sul bottone “Invia la tua candidatura”, verrai reindirizzato sul sito della nostra capogruppo Morato Pane S.p.A., che svolge l’attività di recruting come responsabile del trattamento per conto di Roberto. In quella sede ti verrà chiesto di fornire alcuni Dati (es.: nome, cognome, indirizzo e-mail) e di inserire il tuo curriculum vitae. Nell’uso di tale sezione del Sito, potrebbe verificarsi un conferimento di suoi Dati rientranti nel novero delle speciali categorie di Dati di cui all’art. 9 del Regolamento, testualmente i “[…] dati idonei a rivelare l'origine razziale o etnica, le opinioni politiche, le convinzioni religiose o filosofiche, o l'appartenenza sindacale, nonché trattare dati genetici, dati biometrici intesi a identificare in modo univoco una persona fisica, dati relativi alla salute o alla vita sessuale o all'orientamento sessuale della persona”. Ti invitiamo a non comunicare tali dati se non strettamente necessario. L’eventuale trattamento di tali Dati avviene sulla base dell’Autorizzazione privacy del Garante pro tempore vigente.

c. Dati da te forniti, Dati di terzi e Dati forniti da terzi

Durante l’erogazione dei servizi, potresti fornirci Dati tuoi o di terzi soggetti. Nel primo caso, Roberto tratterà informazioni che ti riguardano, che potranno essere costituite da un identificativo come il tuo nome e cognome, la tua e-mail, il tuo numero di telefono, il tuo indirizzo postale che puoi fornire a Roberto nella sezione “Contatti” del Sito, così come nell’area riservata o quando ti iscrivi alla nostra newsletter.

Inoltre, Roberto potrebbe acquisire Dati di terzi. Questo potrebbe accadere, per esempio, quando condividi informazioni su terzi mediante il form a campo libero presente nella sezione “Contatti” del Sito o contattando l’assistenza clienti o anche attraverso l’area riservata del Sito. Rispetto a tali ipotesi, tu ti poni come autonomo titolare del trattamento, assumendoti tutti gli obblighi e le responsabilità di legge. In tal senso, conferisci sul punto la più ampia manleva rispetto ad ogni contestazione, pretesa, richiesta di risarcimento del danno da trattamento, ecc. che dovesse pervenire a Roberto da terzi soggetti i cui Dati siano stati trattati attraverso l’utilizzo delle funzioni del Sito in violazione delle norme sulla tutela dei dati personali applicabili. In ogni caso, qualora fornissi o in altro modo trattassi Dati di terzi nell'utilizzo del Sito, garantisci fin da ora - assumendotene ogni connessa responsabilità - che tale particolare ipotesi di trattamento si fonda su un’idonea base giuridica ai sensi dell’art. 6 del Regolamento che legittima il trattamento delle informazioni in questione.

I cookie sono piccoli file di testo che i siti visitati dall'utente inviano e registrano sul tuo computer o dispositivo mobile, per essere poi ritrasmessi agli stessi siti alla successiva visita. Proprio grazie ai cookie un sito ricorda le azioni e preferenze dell'utente (come, ad esempio, i dati di login, la lingua prescelta, le dimensioni dei caratteri, altre impostazioni di visualizzazione, ecc.) in modo che non debbano essere indicate nuovamente quando l'utente torni a visitare detto sito o navighi da una pagina all'altra di esso. I cookie, quindi, sono usati per eseguire autenticazioni informatiche, monitoraggio di sessioni e memorizzazione di informazioni riguardanti le attività degli utenti che accedono ad un sito e possono contenere anche un codice identificativo unico che consente di tenere traccia della navigazione dell'utente all'interno della Piattaforma stesso per finalità statistiche o pubblicitarie. Nel corso della navigazione su un sito, l'utente può ricevere sul suo computer anche cookie di siti o di web server diversi da quello che sta visitando (c.d. cookie di "terze parti").

Alcune operazioni non potrebbero essere compiute senza l'uso dei cookie, che in certi casi sono quindi tecnicamente necessari per lo stesso funzionamento del Sito. Esistono vari tipi di cookie, a seconda delle loro caratteristiche e funzioni, e questi possono rimanere nel computer dell'utente per periodi di tempo diversi: c.d. cookie di sessione, che viene automaticamente cancellato alla chiusura del browser; c.d. cookie persistenti, che permangono sull'apparecchiatura dell'utente fino ad una scadenza prestabilita.

In base alla normativa applicabile, per l'utilizzo dei cookie non sempre è richiesto un espresso consenso dell'utente. In particolare, solitamente non richiedono tale consenso i "cookie tecnici", cioè quelli utilizzati al solo fine di effettuare la trasmissione di una comunicazione su una rete di comunicazione elettronica, o nella misura strettamente necessaria per erogare un servizio esplicitamente richiesto dall'utente. Si tratta, in altre parole, di cookie indispensabili per il funzionamento del Sito necessari per eseguire attività richieste dall'utente.

Per i "cookie di profilazione", viceversa, cioè quelli volti a creare profili relativi all'utente e utilizzati al fine di inviare messaggi pubblicitari in linea con le preferenze manifestate dallo stesso nell'ambito della navigazione in rete, solitamente è richiesto un preventivo consenso dell'utente, per quanto dipenda dalla normativa applicabile.

Per ogni informazione sui cookie serviti dal Sito consulta la cookie policy.

3. Perché utilizziamo i tuoi Dati, su quale base legale e natura del trattamento

I Dati vengono utilizzati per le seguenti finalità:

a. Fornire i nostri servizi e rispondere alle tue richieste

Utilizziamo i tuoi Dati per riuscire ad offrire i nostri servizi, quali, ad esempio per rispondere alle tue richieste di assistenza o per riscontrare le tue richieste di contatto. Il trattamento di questi Dati è facoltativo, ma l’eventuale mancato conferimento comporta l’impossibilità di erogarti i Servizi forniti tramite il Sito e riscontrare le tue richieste. La base giuridica che giustifica questo trattamento è l’art. 6.1.b del Regolamento, ossia l’esecuzione di un obbligo contrattuale o di misure precontrattuali adottate su tua richiesta.

b. Adempiere ad obblighi legali a cui siamo soggetti

Potremmo utilizzare i tuoi Dati per poter adempiere ad eventuali obblighi normativi e fiscali a cui siamo soggetti che sono la base legale per questo trattamento. Per questo motivo, pur essendo il conferimento dei tuoi Dati sempre facoltativo, tale trattamento è necessario ai sensi dell’art. 6.1.c del Regolamento.

c. Consentirti di lavorare con noi

Se desideri lavorare con noi, analizzeremo i tuoi Dati contenuti nei curricula che ci hai trasmesso mediante la sezione “Invia la tua candidatura” e potremo ricontattarti per fissare dei colloqui o approfondire le esperienze professionali che hai inserito nel tuo curriculum. Questo trattamento è facoltativo, ma l’eventuale mancato conferimento comporterebbe l’impossibilità per Roberto di valutare il tuo profilo o di poter programmare colloqui. Il trattamento si basa sull’art. 6.1.b del Regolamento, ossia sull’esecuzione di un obbligo contrattuale o di misure precontrattuali adottate su tua richiesta. Ti invitiamo a non fornire nel curriculum dati particolari, salvo che ciò non sia strettamente necessario.

d. Inviarti comunicazioni di Marketing

Previo tuo consenso, potremmo utilizzare i tuoi Dati per svolgere attività di marketing, come elaborare statistiche e ricerche di mercato, inviarti altro materiale informativo e promoziale inerente alle attività, prodotti e servizi di Roberto, sondaggi per migliorare il servizio (“customer satisfaction”), chiedere la recensione dei prodotti acquistati. Tali comunicazioni potranno essere effettuate via e-mail, via sms, notifiche push, attraverso posta cartacea e/o l’uso del telefono con operatore; tale trattamento si fonda sul tuo consenso, ai sensi dell’art. 6.1.a del Regolamento e si precisa che il Titolare raccoglie un unico consenso per le finalità di marketing qui descritte, ai sensi del Provvedimento Generale del Garante per la Protezione dei Dati "Linee guida in materia di attività promozionale e contrasto allo spam”, del 4 luglio 2013 e; qualora, in ogni caso, tu desiderassi opporti al trattamento dei tuoi dati per le finalità di marketing eseguito con i mezzi qui indicati, potrai farlo in qualunque momento contattando il Titolare ai recapiti indicati nella sezione "Contatti" di questa informativa, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca. Il conferimento dei tuoi Dati per queste finalità è quindi del tutto facoltativo e non pregiudica la fruizione dei servizi. Se vuoi opporti al trattamento dei tuoi Dati per tale finalità, potrai farlo in qualunque momento contattandoci ai recapiti indicati nella sezione "Contatti" di questa informativa. Inoltre, ti precisiamo che le attività di marketing possono essere effettuate anche mediante le pagine social del Titolare (es. Facebook, Instagram etc.) e che tale attività di trattamento viene svolta in Contitolarità con il provider del social media in aderenza a quanto previsto dalle Linee guida 8/2020 emesse dal Comitato Europeo per la Protezione dei Dati (“EDPB”); trovano quindi applicazione anche le privacy policy di detti provider che ti invitiamo a consultare.

4. Con chi condividiamo i tuoi Dati

Condividiamo i tuoi Dati con le seguenti categorie di soggetti (“Destinatari”):

  • le persone da noi autorizzate: si tratta dei nostri dipendenti e collaboratori che hanno sottoscritto un accordo di riservatezza e regole specifiche per il trattamento dei tuoi Dati;
  • i nostri Responsabili del trattamento: si tratta dei soggetti esterni a cui affidiamo alcune operazioni di trattamento. Ad esempio, rientrano in questa categoria i fornitori per la sicurezza dei nostri sistemi, consulenti, commercialisti, le piattaforme tecnologiche per l’hosting dei dati, il gestore del servizio di newsletter nonché la nostra capogruppo Morato Pane S.p.A. nell’ambito dell’espletamento di alcuni servizi quali, ad esempio, quelli di recruiting, di erogazione dei servizi IT, ecc.;
  • gli amministratori di sistema: si tratta di dipendenti nostri o dei nostri Responsabili del trattamento a cui è affidata la gestione dei nostri sistemi informatici e che quindi hanno potere di accedere, modificare, sospendere e limitare il trattamento dei vostri Dati. Tali soggetti sono stati previamente selezionati, adeguatamente formati e le loro attività sono tracciate da sistemi da loro non modificabili come previsto nei provvedimenti dell’Autorità di Controllo Italiana;
  • società del Gruppo Morato per finalità amministrativo contabili connesse allo svolgimento di attività di natura amministrativa, organizzativa, finanziaria e contabile;
  • le forze dell’ordine o qualsiasi altro ente o autorità i cui provvedimenti siano obbligatori per noi: questo avviene ad esempio quando dobbiamo ottemperare ad un provvedimento giudiziario, una legge o quando è necessario per difenderci in giudizio;
  • Japal S.r.l., in qualità di autonomo titolare, per la gestione delle attività di vendita sul Sito e gestione di eventuali reclami.

5. Trasferimenti all’estero dei tuoi Dati

Alcuni dei tuoi Dati potrebbero essere condivisi con destinatari che si potrebbero trovare al di fuori dello Spazio Economico Europeo. Roberto assicura che il trattamento dei tuoi Dati da parte di questi destinatari avviene nel rispetto del Regolamento. Invero, i trasferimenti si possono basare su una decisione di adeguatezza, sulle Standard Contractual Clauses approvate dalla Commissione Europea o su un’altra idonea base giuridica. Maggiori informazioni sono disponibili presso il Titolare scrivendo ai recapiti indicati nella sezione “Contatti” di questa informativa.

6. Per quanto tempo conserviamo i tuoi Dati

I tuoi Dati trattati per la finalità di “Fornire servizi e rispondere alle tue richieste” (di cui al paragrafo 3.a) saranno conservati per il tempo strettamente necessario a raggiungere quelle stesse finalità. In ogni caso, trattandosi di trattamenti svolti per la fornitura di servizi, Roberto tratterà i Dati fino al tempo permesso dalla normativa italiana a tutela dei propri interessi (Art. 2946 c.c. e ss.).

I tuoi Dati trattati per le finalità di “Adempiere a obblighi legali a cui siamo soggetti” (di cui al paragrafo 3.b) saranno conservati fino al tempo previsto dallo specifico obbligo o norma di legge applicabile.

I Dati ed i curricula trasmessi attraverso il form “Invia la tua candidatura” o tramite altri canali in caso di candidatura spontanea e trattati per “Consentirti di lavorare con noi” (di cui al paragrafo 3.c) saranno conservati per 12 mesi dal loro conferimento e potranno essere utilizzati per programmare colloqui futuri.

I Dati trattati per la finalità di “Inviarti comunicazioni di Marketing” (di cui al paragrafo 3.d) saranno cancellati dopo 24 mesi salva revoca del tuo consenso antecedente a tale termine.

Maggiori informazioni in merito al periodo di conservazione dei Dati e ai criteri utilizzati per determinare tale periodo possono essere richieste al Titolare.

7. Quali sono i tuoi diritti

Ai sensi degli articoli 15 e seguenti del Regolamento, puoi chiedere a Roberto, in qualunque momento, l'accesso ai tuoi Dati, la rettifica o la cancellazione degli stessi o di opporti al loro trattamento ai sensi dell’art. 21 del Regolamento, hai diritto di richiedere la limitazione del trattamento nei casi previsti dall'art. 18 del Regolamento, nonché di ottenere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i Dati che ti riguardano, nei casi previsti dall’art. 20 del Regolamento.

Le richieste vanno rivolte per iscritto ai recapiti indicati nella sezione “Contatti” di questa informativa.

In ogni caso hai sempre diritto di proporre reclamo all'Autorità di Controllo competente (Garante per la Protezione dei Dati Personali), ai sensi dell'art. 77 del Regolamento, qualora ritenessi che il trattamento dei tuoi Dati sia contrario alla normativa in vigore.

I tempi di risposta previsti dal Regolamento a cui siamo soggetti sono di 1 mese dalla tua richiesta (estendibili ad ulteriori 2 mesi in caso di particolari complessità). Puoi esercitare qualunque dei diritti sopra elencati scrivendo a privacy@robertoalimentare.com.

8. Modifiche

Il Titolare può modificare o semplicemente aggiornare la presente Privacy Policy del Sito, in parte o completamente, anche a causa di variazioni delle disposizioni legislative e regolamentari che disciplinano questa materia e proteggono i suoi diritti. Tali variazioni e gli aggiornamenti della Privacy Policy saranno ti saranno notificati nella home page del Sito. Ti invitiamo quindi a visitare con regolarità questa sezione per prendere cognizione della più recente ed aggiornata versione della presente Privacy Policy in modo da essere sempre aggiornato sulle informazioni che raccogliamo e sull’uso che ne facciamo.

9. Contatti

Per esercitare i diritti di cui sopra o per qualunque altra richiesta puoi rivolgerti al Titolare del trattamento: Roberto Industria Alimentare S.r.l., con sede legale in Via Dei Colli n. 145 - 31058 Susegana (TV), anche via e-mail a: privacy@robertoalimentare.com.

Puoi scrivere al DPO a mezzo e-mail: dpo@robertoalimentare.com